Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - CASSE-VINS
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Oui, l'envoi de votre coffret cadeau est immédiat après l'achat, au format numérique. Vous pouvez également recevoir une version pochette cadeau à votre domicile chez CASSE-VINS.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Les coffrets sont disponibles en plusieurs montants, de 50€ à 200€, et peuvent être personnalisés selon vos envies. Chez CASSE-VINS.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Il suffit de cocher l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande chez CASSE-VINS.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret cadeau par email, par courrier ou le retirer directement sur place lors de la finalisation de votre commande chez CASSE-VINS.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des bénéficiaires différents. Chaque coffret sera personnalisé selon vos indications et envoyé directement à l'heureux bénéficiaire, avec la possibilité de réserver ses dates auprès de l'établissement CASSE-VINS.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et offrir un moment festif autour du vin et de la gastronomie, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat sur notre site. Vous pourrez ensuite inviter des participants par email ou partage de lien pour contribuer à l'expérience au Casse Vins.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Vous pouvez choisir le montant de votre chèque cadeau parmi les options prédéfinies de 50€, 100€ ou 200€, ou opter pour un montant libre selon vos envies, dans notre établissement CASSE-VINS.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte, rendez-vous sur la page de connexion du site CASSE-VINS et entrez votre adresse e-mail ainsi que votre mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option 'Mot de passe oublié' pour le réinitialiser.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier' chez CASSE-VINS.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux simultanément pour offrir des moments festifs autour du vin et de la gastronomie. Tous les coffrets seront inclus dans votre commande chez CASSE-VINS.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté du coffret concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée sur notre site CASSE-VINS.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau Casse Vins, sélectionnez le montant souhaité, personnalisez-le avec un message et finalisez votre commande. Le coffret est envoyé immédiatement au format numérique, avec l'option d'une version pochette cadeau à votre domicile pour une surprise complète au Casse Vins.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Oui, avec un chèque cadeau CASSE-VINS, le bénéficiaire peut choisir librement de l'utiliser pour une expérience gastronomique ou un moment convivial dans notre bar à vins et restaurant lyonnais.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions précisées au moment de l'achat. Les coffrets cadeaux du Casse Vins vous permettent d'offrir un moment festif autour du vin et de la gastronomie dans notre établissement Casse Vins.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse indiquée sur notre site pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, dans notre établissement CASSE-VINS.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client de CASSE-VINS est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h, ainsi que par email ou formulaire en ligne.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez vérifier le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site. Connectez-vous avec les identifiants reçus lors de l'achat pour accéder à ces informations. Profitez pleinement de votre expérience au Casse Vins.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Le chat en ligne sur notre site est disponible pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture sont indiqués sur la page de contact de notre établissement CASSE-VINS.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Le service client de CASSE-VINS est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant votre coffret cadeau. Vous pouvez nous joindre par téléphone, email ou via notre site web pour obtenir de l'aide.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Cette FAQ est conçue pour vous aider à utiliser votre coffret cadeau au Casse Vins. Vous y trouverez des informations sur la réservation, la validité et les avantages de votre coffret, pour profiter pleinement de notre bar à vins et restaurant à Lyon CASSE-VINS.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Votre coffret cadeau pour Le Casse Vins ne comprend pas l'accès à un spa, car notre établissement est un bar à vins et restaurant. Profitez pleinement de notre ambiance chaleureuse et de nos tapas gourmands, accompagnés de vins d'exception, pour offrir un moment festif autour de la gastronomie.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau peut profiter de tous les services du Casse Vins, y compris les tapas gourmands et les vins d’exception, dans une ambiance chaleureuse et conviviale. Les conditions d'utilisation sont précisées au moment de la réservation, dans notre établissement Casse Vins.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Le détail des prestations offertes par votre coffret cadeau est précisé dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour profiter pleinement de votre expérience au Casse Vins.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau ne comprend pas le parking. Le Casse Vins est situé à Lyon 6ᵉ, où vous pourrez profiter d'un moment festif autour du vin et de la gastronomie.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux du Casse Vins ne comprennent pas le petit-déjeuner. Vous pourrez profiter de tapas gourmands et de vins d’exception dans une ambiance chaleureuse et conviviale au Casse Vins.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
Le Casse Vins accorde une attention particulière aux bénéficiaires de coffrets cadeaux, avec des tapas gourmands et des vins d’exception dans une ambiance chaleureuse et conviviale. Les modalités spécifiques sont précisées lors de votre réservation au Casse Vins.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau Casse Vins ne mentionne pas spécifiquement l'inclusion d'une boisson de bienvenue. Pour profiter pleinement de votre expérience dans notre bar à vins et restaurant animé, vous pourrez découvrir une sélection de vins d’exception dans une ambiance chaleureuse et conviviale Casse Vins.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont généralement fournies par l'établissement CASSE-VINS.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Les coffrets cadeaux du Casse Vins permettent d'offrir un moment festif autour du vin et de la gastronomie, dans un bar à vins et restaurant animé situé à Lyon 6ᵉ, où l’on partage tapas gourmands et vins d’exception dans une ambiance chaleureuse et conviviale.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les leur envoyer directement, soit en version numérique, soit en version papier. Les coffrets sont disponibles en montants de 50€, 100€, 200€ ou à montant libre, et sont livrés immédiatement au format numérique ou sous forme de pochette cadeau à domicile, avec CASSE-VINS.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs préférentiels sont disponibles pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez CASSE-VINS.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous offrons des solutions avantageuses et personnalisées pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation pour des moments festifs autour du vin et de la gastronomie, dans notre établissement Casse-Vins.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, vous pouvez nous fournir votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. Nous mettrons à jour l'adresse email associée à votre coffret cadeau CASSE-VINS.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Pour partager votre expérience, vous pouvez laisser un avis en vous connectant à votre espace client. Votre avis nous aide à améliorer nos services et à offrir des moments encore plus festifs autour du vin et de la gastronomie chez CASSE-VINS.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question, vous pouvez consulter les horaires d'ouverture et les coordonnées du Casse Vins sur leur site web. Les bons cadeaux permettent de réserver des moments festifs autour du vin et de la gastronomie dans un bar à vins et restaurant animé situé à Lyon 6ᵉ, Casse Vins.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Le Casse Vins, bar à vins et restaurant situé à Lyon, privilégie une ambiance conviviale et décontractée. Il n'y a pas de dress code strict, mais une tenue adaptée à un cadre gastronomique est recommandée pour profiter pleinement de l'expérience CASSE-VINS.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un moment au Casse Vins n'est pas spécifiquement mentionné, mais il est généralement adapté à un public adulte. Vous pouvez offrir un coffret cadeau pour une expérience conviviale autour de tapas et de vins d'exception dans notre établissement Casse Vins.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, il est nécessaire de réserver à l'avance. Le Casse Vins, restaurant et bar à vins situé à Lyon, vous accueille dans une ambiance conviviale pour partager tapas et vins d'exception. La réservation permet de garantir votre place dans cet établissement animé CASSE-VINS.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Le Casse Vins est situé à Lyon 6ᵉ, accessible facilement en transports en commun depuis l'aéroport. Vous pouvez prendre le métro ligne D jusqu'à la station Vieux Lyon puis marcher environ 15 minutes ou prendre un taxi directement depuis l'aéroport. Le Casse Vins.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité aux personnes à mobilité réduite dépend des infrastructures de l'établissement CASSE-VINS.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
Les animaux de compagnie sont acceptés au Casse Vins, à condition qu'ils soient tenus en laisse et bien comportés. Profitez d'un moment convivial en leur compagnie dans notre bar à vins et restaurant animé CASSE-VINS.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus du Casse Vins sont disponibles directement sur le site de l'établissement, où vous pourrez découvrir les tapas gourmands et les vins d'exception proposés. Les conditions peuvent varier selon les offres, mais vous trouverez toutes les informations nécessaires en explorant les pages dédiées au restaurant, bar à vins et tapas vers Lyon CASSE-VINS.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Le Casse Vins, situé à Lyon 6ᵉ, est un bar à vins et restaurant animé où l’on partage tapas gourmands et vins d’exception dans une ambiance chaleureuse et conviviale. Pour connaître les horaires exacts, vous pouvez les consulter directement sur le site du Casse Vins.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
Le Casse Vins est situé à Lyon 6ᵉ, une zone bien desservie avec des options de stationnement à proximité. Vous pourrez facilement trouver une place pour votre véhicule autour de l'établissement CASSE-VINS.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux du Casse Vins peuvent être envoyés immédiatement par email ou livrés sous forme de pochette cadeau à votre domicile. Vous bénéficiez ainsi d'une livraison rapide et personnalisée selon vos préférences.
L'envoi postal est-il proposé ?
Nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux pour une livraison à domicile. Les coffrets sont envoyés sous format numérique et une version pochette cadeau est disponible à votre domicile. Vous bénéficiez ainsi d'un envoi immédiat de votre coffret cadeau pour le Casse Vins.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des moments festifs autour du vin et de la gastronomie dans notre établissement Casse-Vins.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Vous pouvez choisir entre un coffret cadeau numérique ou un format physique livré à votre domicile pour offrir un moment festif autour du vin et de la gastronomie au Casse Vins.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Oui, nos coffrets cadeaux sont soigneusement emballés pour offrir une présentation élégante et soignée. Vous pouvez choisir entre un envoi immédiat au format numérique ou une version pochette cadeau livrée à votre domicile, pour une expérience d'offrande encore plus agréable avec CASSE-VINS.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Vous pouvez offrir un coffret cadeau numérique pour le Casse Vins. L'envoi par email est immédiat, permettant une utilisation rapide par le bénéficiaire. Profitez de cette option pratique pour faire plaisir avec un moment festif autour du vin et de la gastronomie au Casse Vins.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez envoyer le coffret cadeau directement au bénéficiaire lors de votre commande. Le coffret est envoyé au format numérique de manière immédiate ou sous forme de pochette cadeau à son domicile. Profitez de cette expérience gourmande et conviviale chez CASSE-VINS.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Nous proposons la livraison des coffrets cadeaux à l'international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination, avec un envoi immédiat au format numérique ou une version pochette cadeau à votre domicile chez CASSE-VINS.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux du Casse Vins sont envoyés sous forme numérique immédiatement après l'achat, et une version pochette cadeau peut être livrée à domicile. Les délais de livraison de cette dernière dépendent des services postaux, avec Casse Vins.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez choisir la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Le coffret est envoyé immédiatement au format numérique, et vous pouvez également recevoir une version pochette cadeau à votre domicile pour l'offrir à vos proches. Profitez de cette expérience gourmande et conviviale chez CASSE-VINS.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison de votre coffret cadeau est immédiate au format numérique. Vous pouvez également opter pour une version pochette cadeau livrée à votre domicile, avec CASSE-VINS.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site. Les bons cadeaux sont valables dans notre établissement Casse-Vins.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier, selon votre préférence. Le coffret est envoyé immédiatement au format numérique, et vous avez aussi la possibilité de recevoir une version pochette cadeau à votre domicile. Profitez de cette expérience gourmande avec CASSE-VINS.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est immédiat pour la version numérique. Si vous optez pour une version pochette cadeau, elle vous sera envoyée à votre domicile sous quelques jours. Vous pourrez ensuite offrir ce moment festif autour du vin et de la gastronomie au Casse Vins.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation au Casse Vins, votre coffret cadeau reste valable. Vous pourrez l'utiliser pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement CASSE-VINS.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau CASSE-VINS est possible selon les conditions de l'établissement, disponibles lors de la réservation.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement. Le Casse Vins propose des tapas gourmands et des vins d'exception dans une ambiance conviviale, offrant ainsi de nombreuses options pour profiter pleinement de votre expérience. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement Casse Vins.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement Casse-Vins.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des disponibilités et des conditions au moment de votre demande. Profitez de l'ambiance chaleureuse et conviviale du Casse Vins, bar à vins et restaurant animé à Lyon 6ᵉ, pour partager tapas gourmands et vins d’exception.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées lors de votre réservation au Casse Vins.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date pour un coffret cadeau est possible selon les disponibilités de l'établissement CASSE-VINS.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux ne peuvent pas être transformés en chèques cadeaux. Vous pouvez les utiliser pour réserver un moment festif autour du vin et de la gastronomie dans notre établissement CASSE-VINS.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Oui, CASSE-VINS propose des coffrets cadeaux spéciaux pour les événements comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages. Nos coffrets permettent d'offrir un moment festif autour du vin et de la gastronomie dans notre bar à vins et restaurant animé situé à Lyon 6ᵉ. Découvrez nos offres en ligne pour faire plaisir à vos proches avec un coffret cadeau CASSE-VINS.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Nous proposons des chèques cadeaux adaptés à diverses occasions, comme les anniversaires ou les événements entre amis, pour offrir un moment festif autour du vin et de la gastronomie dans notre établissement Casse-Vins.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux CASSE-VINS sont officiels et garantis sans intermédiaire, vous offrant un accès direct à notre bar à vins et restaurant animé à Lyon, pour une expérience authentique autour de tapas gourmands et de vins d’exception.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations offertes par les coffrets cadeaux correspondent à celles disponibles sur place au Casse Vins, à savoir des tapas gourmands et une sélection de vins d'exception dans une ambiance conviviale. Les bénéficiaires pourront ainsi profiter pleinement de l'expérience gastronomique et viticole proposée par l'établissement Casse Vins.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations dépendent des disponibilités et des conditions de l'établissement CASSE-VINS.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour régler un coffret cadeau. Vous bénéficiez d'un envoi immédiat de votre coffret cadeau au format numérique, et l'heureux bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement CASSE-VINS.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne de votre coffret cadeau est entièrement sécurisé, vous permettant de régler directement à l'établissement CASSE-VINS en toute confiance.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas proposé chez CASSE-VINS. Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal selon les options disponibles lors de votre commande.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour offrir une expérience gastronomique et œnologique unique au Casse Vins, notre bar à vins et restaurant animé situé à Lyon. Chaque coffret permet de profiter d'un moment festif autour de tapas gourmands et de vins d'exception dans une ambiance chaleureuse et conviviale, au Casse Vins.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois n'est pas proposé pour les coffrets cadeaux du Casse Vins. Vous pouvez choisir parmi les montants disponibles ou opter pour un chèque cadeau à montant libre, pour offrir une expérience gastronomique et conviviale dans notre établissement CASSE-VINS.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous bénéficiez d'un envoi immédiat au format numérique et d'une version pochette cadeau à votre domicile pour offrir un moment festif autour du vin et de la gastronomie chez CASSE-VINS.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux. Cette option permet de profiter de l'univers convivial du bar à vins et restaurant Casse Vins à Lyon.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Pour votre sécurité, tous les paiements effectués sur notre site sont traités par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi la protection de vos données chez CASSE-VINS.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client sur notre site. Les coffrets cadeaux du Casse Vins sont une occasion parfaite d'offrir un moment festif autour du vin et de la gastronomie.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay pour vos coffrets cadeaux. Profitez de notre bar à vins et restaurant animé CASSE-VINS à Lyon.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Après votre achat d'un coffret cadeau, une facture vous sera envoyée par email. Vous pouvez également la retrouver dans votre espace client CASSE-VINS.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et direct à l'établissement CASSE-VINS.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel pour votre achat de coffret cadeau. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente du Casse Vins.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Le paiement est sécurisé et vous bénéficiez du meilleur tarif en commandant directement auprès de l'établissement CASSE-VINS.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Nous acceptons les chèques-vacances pour l'achat de nos coffrets cadeaux, vous permettant d'offrir un moment festif autour du vin et de la gastronomie dans notre établissement Casse-Vins.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de votre commande en ligne. Ce message sera joint au coffret cadeau pour une touche personnelle, chez CASSE-VINS.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux du Casse Vins peuvent être personnalisés selon vos envies, avec un montant libre ou des valeurs prédéfinies. Vous bénéficiez d'un envoi immédiat au format numérique et d'une version pochette cadeau à domicile, pour une expérience conviviale et gourmande dans notre établissement Casse Vins.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Nous proposons des options d'emballage premium pour vos coffrets cadeaux envoyés par voie postale. Vous pouvez personnaliser l'emballage lors de votre commande en ligne pour offrir une expérience encore plus agréable à vos proches au Casse Vins.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer l'occasion spéciale. Les coffrets du Casse Vins permettent de partager un moment festif autour du vin et de la gastronomie, dans une ambiance chaleureuse et conviviale.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne, munissez-vous de votre numéro de commande et des conditions d'achat. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement CASSE-VINS.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, un duplicata peut être émis sous réserve de disponibilité. Le Casse Vins vous envoie un coffret cadeau numérique immédiatement après votre achat, ce qui vous permet de l'offrir sans délai.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux du Casse Vins partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés, conformément à nos conditions générales. Nous vous invitons à choisir le montant qui convient le mieux à vos proches pour leur offrir un moment festif autour du vin et de la gastronomie dans notre établissement CASSE-VINS.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Vous pouvez échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions d'achat. Le Casse Vins vous propose une expérience gourmande autour de tapas et de vins d’exception dans une ambiance conviviale.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux coffrets cadeaux du Casse Vins, car ils concernent des prestations de services. Une fois acheté, le coffret est non échangeable et non remboursable.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé dépend des conditions d'achat. Chez CASSE-VINS, vous pouvez offrir un moment festif autour du vin et de la gastronomie à Lyon.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si votre coffret cadeau est endommagé ou comporte une erreur, nous vous invitons à nous fournir une photo du coffret dans les meilleurs délais. Nous traiterons votre demande rapidement selon les conditions de l'établissement CASSE-VINS.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Le remboursement d'un coffret cadeau dépend des conditions générales de vente du coffret, disponibles sur sa page de description. Chez CASSE-VINS, nous nous engageons à offrir une expérience conviviale autour de tapas gourmands et de vins d'exception.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le coffret cadeau n'est pas utilisé avant sa date de validité, il ne pourra plus être utilisé. Nous vous recommandons de vérifier les conditions de l'établissement pour connaître les éventuelles options de prolongation chez CASSE-VINS.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir n'est pas délivré. Le coffret cadeau doit être utilisé lors d'une visite au restaurant, bar à vins et tapas CASSE-VINS.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Votre cagnotte est disponible sous forme de chèque cadeau pour Le Casse Vins. Vous pouvez l'utiliser pour réserver un moment gourmand dans notre établissement, en suivant les instructions indiquées sur le coffret.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement de votre coffret cadeau dépendent des conditions de votre achat. Chez CASSE-VINS, nous vous garantissons un remboursement sous 14 jours après validation de votre demande.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux du Casse Vins ne sont ni échangeables ni remboursables. Vous pouvez offrir un moment festif autour du vin et de la gastronomie dans notre établissement Casse Vins.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Oui, certaines dates peuvent être exclues pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau au Casse Vins. Vérifiez les dates disponibles lors de votre réservation pour profiter pleinement de votre expérience dans notre établissement Casse Vins.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
Votre réservation avec un coffret cadeau CASSE-VINS dépend des disponibilités de notre établissement. Pour profiter pleinement de votre expérience, il est conseillé de réserver dès que possible.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe. Profitez pleinement de votre expérience chez CASSE-VINS.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, munissez-vous de son numéro. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation au Casse Vins.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end est possible selon les disponibilités de l'établissement CASSE-VINS.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau au Casse Vins peut varier selon les jours fériés. Pour profiter pleinement de votre expérience dans notre bar à vins et restaurant animé, vérifiez les disponibilités directement auprès de l'établissement Casse Vins.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation au Casse Vins dépendent des disponibilités de l'établissement. Le bénéficiaire du coffret cadeau peut choisir ses dates en fonction des places disponibles, dans la limite de validité du coffret CASSE-VINS.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec votre coffret cadeau se fait directement auprès de l'établissement Le Casse Vins, bar à vins et restaurant situé à Lyon 6ᵉ, où vous pourrez profiter d'un moment festif autour de tapas gourmands et de vins d'exception dans une ambiance chaleureuse et conviviale. Le bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement CASSE-VINS.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone est possible avec votre coffret cadeau au Casse Vins, un bar à vins et restaurant animé situé à Lyon 6ᵉ, où l’on partage tapas gourmands et vins d’exception dans une ambiance chaleureuse et conviviale.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau se fait directement auprès de l'établissement Le Casse Vins, bar à vins et restaurant animé situé à Lyon, où l'on partage tapas gourmands et vins d'exception dans une ambiance chaleureuse et conviviale.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement CASSE-VINS.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation indiquée sur votre bon d'échange au Casse Vins. Les éventuels suppléments ou options, comme des tapas ou des vins supplémentaires, sont à votre charge. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement Casse Vins.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif et personnalisé au nom du bénéficiaire. Il permet de découvrir l'univers convivial du bar à vins et restaurant Le Casse Vins.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau est utilisable en une seule fois pour profiter d'un moment festif autour du vin et de la gastronomie au Casse Vins.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement au Casse Vins, notre bar à vins et restaurant situé à Lyon. Vous pourrez ainsi profiter d'un moment festif autour du vin et de la gastronomie dans notre établissement Casse Vins.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable pour une expérience gastronomique et œnologique au Casse Vins, notre bar à vins et restaurant situé à Lyon. Vous pourrez ainsi profiter de nos tapas gourmands et de nos vins d’exception dans une ambiance conviviale, comme le propose notre établissement CASSE-VINS.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre expérience au Casse Vins dépend des disponibilités et des conditions spécifiques à votre coffret cadeau. Ce bar à vins et restaurant animé à Lyon vous propose de partager tapas gourmands et vins d’exception dans une ambiance chaleureuse et conviviale CASSE-VINS.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau est nominatif et réservé à l'usage exclusif du bénéficiaire indiqué. Il permet de profiter d'un moment festif autour du vin et de la gastronomie dans notre établissement CASSE-VINS.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé selon les conditions de votre coffret cadeau. Le Casse Vins est un bar à vins et restaurant animé à Lyon, où vous pourrez profiter de tapas gourmands et de vins d’exception dans une ambiance chaleureuse et conviviale.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Une pièce d'identité peut être demandée lors de votre arrivée au Casse Vins pour utiliser votre coffret cadeau. Ce bar à vins et restaurant animé situé à Lyon 6ᵉ vous accueille dans une ambiance chaleureuse et conviviale pour partager tapas gourmands et vins d’exception. Casse-Vins.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence des animaux de compagnie dépend des conditions de l'établissement CASSE-VINS.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour utiliser votre bon cadeau au Casse Vins, réservez directement auprès de l'établissement en choisissant vos dates. Le bénéficiaire peut profiter d'un moment festif autour de tapas gourmands et de vins d'exception dans une ambiance conviviale au Casse Vins.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Vous n'avez pas besoin de créer un compte client pour utiliser votre coffret cadeau. Il vous suffit de réserver vos dates auprès de l'établissement CASSE-VINS.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau Casse Vins peut être utilisé en plusieurs fois, selon vos envies et vos disponibilités. Profitez de l'ambiance chaleureuse et conviviale de notre bar à vins et restaurant à Lyon pour partager tapas gourmands et vins d’exception avec vos proches, dans notre établissement Casse Vins.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ sont à convenir directement avec l'établissement CASSE-VINS.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau CASSE-VINS permettent de profiter d'un moment festif autour du vin et de la gastronomie dans notre bar à vins et restaurant animé à Lyon. Le bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement pour découvrir nos tapas gourmands et nos vins d'exception dans une ambiance chaleureuse et conviviale CASSE-VINS.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau vous permet de choisir parmi des expériences prédéfinies, comme un repas ou un moment convivial au bar à vins, tandis qu'un bon à montant libre vous donne la flexibilité de payer une prestation à hauteur du montant choisi. Profitez de l'ambiance chaleureuse et conviviale de notre établissement CASSE-VINS.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont disponibles sur notre site. Vous pouvez les consulter avant votre achat pour offrir un moment festif autour du vin et de la gastronomie chez CASSE-VINS.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau au Casse Vins, réservez directement auprès de l'établissement en mentionnant votre code unique. Le bénéficiaire pourra ainsi profiter d'un moment festif autour du vin et de la gastronomie dans notre bar à vins et restaurant animé situé à Lyon 6ᵉ, CASSE-VINS.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau peut être offert à un tiers. Il suffit d'indiquer le nom du bénéficiaire lors de la commande pour que celui-ci puisse profiter d'un moment festif autour du vin et de la gastronomie dans notre établissement CASSE-VINS.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement. Les coffrets cadeaux du Casse Vins permettent d'offrir un moment festif autour du vin et de la gastronomie dans un cadre convivial à Lyon.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'achat, dans notre établissement CASSE-VINS.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
La durée de validité d'un coffret cadeau pour le Casse Vins est de 1 an. Cette période permet au bénéficiaire de profiter pleinement de l'expérience gastronomique et œnologique proposée par notre établissement Casse Vins.
Les enfants sont-ils acceptés ?
Le Casse Vins est un bar à vins et restaurant animé situé à Lyon 6ᵉ, où l’on partage tapas gourmands et vins d’exception dans une ambiance chaleureuse et conviviale. Les enfants sont les bienvenus pour partager un moment festif autour du vin et de la gastronomie au Casse Vins.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Le solde non utilisé du coffret reste perdu, et en cas de dépassement, un règlement complémentaire sera nécessaire. Le bénéficiaire peut profiter de l'ambiance chaleureuse et conviviale du Casse Vins, bar à vins et restaurant animé situé à Lyon, pour partager tapas gourmands et vins d’exception. Chez CASSE-VINS.
L'accès au spa est-il privatif ?
Le Casse Vins est un bar à vins et restaurant animé situé à Lyon 6ᵉ, où l’on partage tapas gourmands et vins d’exception dans une ambiance chaleureuse et conviviale. L'accès au spa n'est pas mentionné dans les prestations proposées par notre établissement CASSE-VINS.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des chèques cadeaux pour offrir un moment festif autour du vin et de la gastronomie au Casse Vins, un bar à vins et restaurant animé situé à Lyon. Les montants disponibles sont de 50€, 100€, 200€, ou un montant libre, pour partager tapas gourmands et vins d’exception dans une ambiance chaleureuse et conviviale CASSE-VINS.